Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Ensch Outdoor Living LLC a través de enschoutdoorliving.com, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tiene usted. Se aplica a este sitio web y al formulario de consulta. No se aplica a los sitios web de otras empresas a los que enlazamos.

Responsable

Ensch Outdoor Living LLC
848 Brickell Avenue, Suite PH5
Miami, FL 33131, Estados Unidos

Teléfono: (305) 454-8839
Correo electrónico: info@enschoutdoorliving.com

Utilice esta dirección para todas las preguntas y solicitudes sobre privacidad.

Datos que usted nos envía

Cuando solicita una consulta de diseño, el formulario le pide:

• su nombre, correo electrónico y número de teléfono
• el código postal de la propiedad
• si es propietario, profesional o empresa y, en el caso de empresas, el nombre de la empresa y los datos del proyecto
• detalles de su proyecto, como el tipo de cocina, la ubicación en la propiedad y sus plazos
• de forma opcional, un rango de presupuesto, cómo nos conoció y un mensaje

También registramos el idioma del formulario y la página desde la que lo envió. Si nos envía planos o fotos por correo electrónico, los guardamos junto con su solicitud.

No nos envíe datos que no necesitemos para su proyecto, como números de cuentas financieras o información de salud.

Datos que se recopilan automáticamente

Cuando visita el sitio web, nuestro proveedor de alojamiento procesa la información técnica que envía todo navegador, como su dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la hora de la solicitud. Esto es necesario para mostrar el sitio web y mantenerlo seguro. Estos registros del servidor se conservan solo por poco tiempo.

Para proteger el formulario contra el spam y el abuso, se realiza una comprobación de seguridad cuando llega al último paso del formulario. Procesa información técnica sobre su navegador y su dispositivo, incluida su dirección IP, para distinguir a las personas de los programas automatizados. No la usamos para identificarle ni para seguirle.

Estadísticas de visitas

Para entender cómo se usa el sitio web, utilizamos Google Analytics, un servicio de Google LLC. Registra, por ejemplo, qué páginas se ven, el sitio web desde el que llegó, su ubicación aproximada (ciudad o región), el tipo de dispositivo y navegador, e interacciones como el desplazamiento, los clics en enlaces y si se envió una solicitud de consulta. No recibe lo que usted escribe en el formulario. Google Analytics no guarda direcciones IP. Para reconocer visitas repetidas, instala cookies en su navegador (vea abajo). Solo vemos estadísticas, no personas concretas, y los datos se conservan durante 14 meses.

Hemos desactivado las funciones publicitarias de Google: Google Signals y la personalización de anuncios están desactivadas, y los datos no se usan para publicidad ni se comparten con otros productos de Google. Si su navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control, Google Analytics no se carga. También puede bloquearlo con el complemento para navegadores de Google o bloqueando las cookies en su navegador.

El sitio web no utiliza herramientas de publicidad.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies solo para las estadísticas de visitas: Google Analytics instala las cookies _ga y _ga_08J7LSWTLJ, que guardan un identificador aleatorio y caducan como máximo a los dos años. No se instalan si su navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control. Los videos integrados pueden instalar cookies después de que usted pulse reproducir (vea abajo). El sitio web funciona por completo sin cookies.

Videos integrados

Algunas páginas muestran videos del canal de YouTube de FREILUFT Manufaktur. Hasta que usted pulse reproducir, la página muestra solo una imagen fija y no se envía ninguna información a YouTube. Al pulsar reproducir, el video se carga desde youtube-nocookie.com. A partir de ese momento, YouTube (Google LLC) recibe información como su dirección IP y la página en la que ve el video, y puede guardar información en su navegador. Se aplica la política de privacidad de YouTube.

Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos para:

• responder a su solicitud y organizar una consulta de diseño
• planificar su cocina exterior, preparar una cotización y cumplir un contrato con usted
• compartir los datos de entrega y los planos con los contratistas con licencia que trabajen en su propiedad
• prestar la garantía y el servicio después de la entrega
• conservar los registros que exige la ley y proteger nuestros derechos
• mantener seguros el sitio web y el formulario
• entender cómo se usa el sitio web y mejorarlo

Consultas por video

Después de enviar el formulario, puede reservar una consulta por video en la página de confirmación. Entonces creamos una cita en nuestro calendario de Google con su nombre, su correo electrónico y los datos de su solicitud, y Google le envía por correo electrónico una invitación con un enlace de Google Meet. La consulta se realiza por Google Meet; para la videollamada se aplica la política de privacidad de Google. No grabamos las consultas.

Llamadas, mensajes de texto y correo electrónico

Al enviar el formulario, usted nos pide que nos comuniquemos con usted sobre su solicitud. Lo haremos por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto, incluido WhatsApp, con los datos que nos facilita. Llamamos entre las 8 a. m. y las 8 p. m., hora local.

No le enviaremos mensajes de texto ni correos electrónicos publicitarios sin su consentimiento por separado. Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarle por un canal: responda STOP o PARAR a un mensaje de texto, use la opción para darse de baja de un correo publicitario o díganoslo por teléfono o correo electrónico. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

No compartimos números de teléfono móvil ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros ni con empresas afiliadas para sus fines publicitarios.

Con quién compartimos datos

No vendemos sus datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida.

Compartimos datos solo en la medida necesaria para su proyecto o para el funcionamiento de este sitio web:

• Socios del proyecto: contratistas con licencia, su arquitecto o su contratista general y FREILUFT Manufaktur en Alemania, que fabrica su cocina. Reciben lo que necesitan para la planificación, la fabricación, la entrega y la instalación, y solo cuando usted ya trabaja con nosotros en un proyecto.
• Proveedores de servicios que procesan datos por encargo nuestro (vea la siguiente sección).
• Autoridades y asesores: cuando la ley lo exige, para proteger nuestros derechos, o a nuestros abogados, contadores y aseguradores.
• Un comprador de nuestra empresa, si Ensch Outdoor Living LLC se vende o se fusiona, con las protecciones de esta política.

Proveedores de servicios

Estas empresas procesan datos por encargo nuestro. Solo pueden usarlos para prestarnos su servicio:

• Vercel: alojamiento del sitio web y procesamiento del formulario de consulta
• Cloudflare: servicio de nombres de dominio, entrega de imágenes y videos, y la comprobación de seguridad del formulario (Cloudflare Turnstile)
• Neon: base de datos en la que se guardan las solicitudes de consulta
• Resend: envío del correo de confirmación a usted y del aviso a nosotros
• Google: nuestro correo electrónico y calendario de empresa (Google Workspace), consultas por video (Google Meet) y estadísticas de visitas (Google Analytics)

YouTube no es nuestro proveedor de servicios. Solo recibe información después de que usted pulse reproducir (vea arriba).

Dónde se procesan los datos

Sus datos se procesan en los Estados Unidos. FREILUFT Manufaktur tiene su sede en Alemania; si su proyecto sigue adelante, los datos necesarios para fabricar su cocina se comparten allí con ella.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las solicitudes de consulta durante 24 meses después de nuestro último contacto con usted si no surge ningún proyecto. Si se convierte en cliente, conservamos los registros del proyecto y del contrato mientras sean necesarios para la garantía y el servicio y según lo exija la ley. Puede pedirnos que eliminemos su solicitud antes (vea abajo).

Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido y proveedores de servicios con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si una brecha de seguridad afecta a sus datos personales, se lo comunicaremos según lo exija la ley de Florida.

Sus opciones

Puede pedirnos en cualquier momento que:

• le informemos qué datos personales tenemos sobre usted
• corrijamos datos incorrectos
• eliminemos sus datos, salvo que debamos conservarlos por ley o por un contrato con usted
• dejemos de contactarle por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico

Envíe su solicitud a info@enschoutdoorliving.com o llame al (305) 454-8839. Es posible que debamos confirmar su identidad antes de atender una solicitud. No le trataremos de forma diferente por hacer una solicitud.

Do Not Track y Global Privacy Control

Respetamos estas señales: si su navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control, el sitio web no carga Google Analytics y no instala cookies de estadísticas. El sitio web no le sigue a través de otros sitios web, y no vendemos ni compartimos datos personales.

Menores

El sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de ellos. Si cree que un menor nos ha enviado datos, comuníquese con nosotros y los eliminaremos.

Visitantes de fuera de los Estados Unidos

El sitio web está pensado para clientes en los Estados Unidos. Si se comunica con nosotros desde otro país, sus datos se procesan en los Estados Unidos según lo descrito en esta política.

Versiones en otros idiomas

Esta política está disponible en inglés y español. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo cuando añadimos nuevas funciones al sitio web. La versión vigente está siempre en esta página, con su fecha de entrada en vigor arriba. Si hacemos cambios importantes, lo indicaremos en el sitio web.